Conte com suporte de TI especializado para empresas, com atendimento remoto e presencial para computadores, notebooks, softwares, usuários e infraestrutura. A Merci atua de forma preventiva e corretiva para reduzir falhas, interrupções e perda de produtividade no dia a dia.
Onde nossa expertise gera impactos:
Empresas que confiam na Merci.
Problemas com computadores, softwares, acessos e infraestrutura podem interromper atividades e comprometer a produtividade da equipe. Com um suporte de TI para empresas estruturado, sua organização conta com atendimento especializado para identificar falhas, solucionar problemas e manter o ambiente tecnológico funcionando de forma mais estável.
A Merci oferece suporte técnico remoto e presencial, atendendo usuários, computadores, notebooks, softwares e diferentes demandas da infraestrutura de TI. Também atuamos com manutenção preventiva, ajudando a identificar problemas antes que eles causem indisponibilidade ou impacto na operação.
A Merci nasceu para reunir diferentes áreas da tecnologia em um único parceiro.
Isso significa que sua empresa pode contar conosco desde o suporte aos usuários e à infraestrutura de TI até projetos de cloud, redes, servidores, segurança, desenvolvimento web, marketing digital, sistemas de gestão e fornecimento de equipamentos.
Nosso trabalho de suporte em TI para empresas começa entendendo a necessidade de cada empresa para então recomendar, implantar e acompanhar as soluções mais adequadas ao seu ambiente e aos seus objetivos.
Sua empresa enfrenta lentidão, falhas de acesso ou interrupções frequentes? Conheça alguns dos problemas de TI que podem prejudicar a produtividade e entenda quais sinais merecem atenção.
Atendimento técnico à distância ou presencial para solucionar problemas com agilidade e manter usuários e equipes trabalhando.
Acompanhamento e correção de falhas em computadores e equipamentos para reduzir interrupções e aumentar a disponibilidade do ambiente.
Instalação, atualização e configuração de softwares de acordo com as necessidades da empresa e dos usuários.
Identificação de falhas em computadores, sistemas, softwares e equipamentos para encontrar a origem do problema e aplicar a solução adequada.
Formatação, atualizações, configurações e ajustes para melhorar o desempenho, estabilidade e utilização dos computadores da empresa.
Auxílio no dia a dia com computadores, sistemas, acessos, configurações, e-mails e dúvidas relacionadas ao ambiente de TI.
Suporte técnico contínuo e planejado para empresas que precisam manter sua infraestrutura funcionando com mais estabilidade, segurança e menos imprevistos.
Resolva problemas de TI com mais agilidade e reduza o tempo que sua equipe fica parada por falhas técnicas.
Identifique e corrija problemas antes que eles provoquem indisponibilidade ou prejudiquem a operação.
Tenha apoio especializado para resolver dificuldades com computadores, softwares, acessos e recursos utilizados no dia a dia.
Conte com suporte remoto para demandas que exigem agilidade e atendimento presencial quando necessário.
Mantenha computadores, softwares, acessos e recursos tecnológicos configurados de acordo com as necessidades da empresa.
Tenha um parceiro que conhece seu ambiente e pode orientar melhorias conforme as necessidades de tecnologia evoluem.
A Merci Soluções faz parte do Grupo Tronsoft, grupo de tecnologia com uma trajetória construída ao lado de empresas brasileiras.
A Tronsoft atua há mais de 28 anos no desenvolvimento de soluções de automação e gestão, especialmente para os segmentos de food service e varejo.
Essa experiência amplia a capacidade da Merci de entender não apenas tecnologia, mas também os desafios reais enfrentados pelas empresas em suas operações.
Como parte desse ecossistema, reunimos conhecimento, infraestrutura e diferentes especialidades para entregar soluções que ajudam nossos clientes a trabalhar com mais segurança, produtividade, eficiência e capacidade de crescimento.
Estamos presentes em Vitória, no Espírito Santo, e Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, oferecendo atendimento remoto e presencial para empresas em todas as regiões do Brasil.
A combinação entre atendimento remoto e atuação presencial permite apoiar desde pequenas e médias empresas até operações com múltiplas unidades, equipes distribuídas e diferentes necessidades de infraestrutura.
Vitória – ES
Matriz
Porto Alegre – RS
Filial
Atendimento em todo o Brasil
Remoto e presencial
A Merci oferece soluções de tecnologia que vão além do Google Workspace, permitindo que sua empresa centralize diferentes necessidades de TI em um único parceiro. Nossos serviços incluem Suporte de TI, Microsoft 365, Servidor Cloud, Redes e Segurança, criando uma infraestrutura mais integrada, segura e adequada às necessidades do negócio.
Conte com profissionais especializados para auxiliar sua empresa na implantação, administração e evolução do ambiente de tecnologia. Além do Google Workspace, a Merci oferece Suporte de TI e soluções de Segurança para manter usuários, dispositivos e informações protegidos.
A Merci atende empresas de forma remota e presencial, oferecendo agilidade para solucionar demandas e apoiar a operação de TI. Entre em contato com nossa equipe para entender como podemos atender sua empresa.
Da infraestrutura à presença digital, buscamos enxergar a tecnologia como parte da estratégia da empresa.
A Merci integra o Grupo Tronsoft e carrega consigo a experiência de um grupo com décadas de atuação em tecnologia para empresas.
Mais do que implantar soluções, queremos acompanhar a evolução tecnológica dos nossos clientes.
O suporte de TI para empresas é um serviço especializado para auxiliar usuários e manter computadores, softwares e recursos tecnológicos funcionando adequadamente. O atendimento pode envolver diagnóstico e solução de problemas, configurações, atualizações, manutenção preventiva e suporte às demandas do dia a dia.
O suporte pode atuar em problemas relacionados a computadores, notebooks, softwares, acessos, configurações, desempenho de equipamentos e dificuldades enfrentadas pelos usuários, além de demandas relacionadas à infraestrutura tecnológica da empresa.
Sim. Diversas demandas podem ser resolvidas por meio de suporte remoto, permitindo atendimento mais ágil sem a necessidade de deslocamento. Quando o problema exige atuação física no ambiente ou equipamento, o atendimento pode ser realizado presencialmente.
A manutenção preventiva busca identificar e corrigir possíveis problemas antes que provoquem falhas ou interrupções. Já a manutenção corretiva acontece quando existe um problema que precisa ser diagnosticado e solucionado.
Sim. A Merci oferece contratos de suporte e manutenção para empresas, permitindo atendimento técnico contínuo e planejado para usuários, computadores, softwares e demandas relacionadas ao ambiente de TI.
Sim. O atendimento pode ser adequado às necessidades de empresas de diferentes portes, considerando quantidade de usuários, equipamentos, infraestrutura e demandas de suporte.
Sim. A Merci trabalha com atendimento remoto e presencial. Atualmente, a empresa tem presença em quase todas as regiões do Brasil. Com sede em Vitória - ES e filial em Porto Alegre - RS conta com atendimento remoto e presencial para empresas em diferentes regiões do Brasil.
Nosso propósito é ajudar empresas a utilizarem a tecnologia de maneira mais eficiente, segura e estratégica.
Queremos que nossos clientes possam concentrar seus esforços no próprio negócio enquanto encontram na Merci um parceiro para cuidar dos desafios tecnológicos que fazem parte da sua operação e do seu crescimento.
Cada empresa possui desafios diferentes. Por isso, nossas soluções começam por entender o seu cenário.
Converse com a equipe da Merci e descubra como podemos ajudar sua empresa com tecnologia, infraestrutura, cloud, presença digital, sistemas e muito mais.